流行り病により生み出されたセルフ内見が、新たな空室対策のトレンドとなりつつあります。
営業トークや他人の意見に流されずに、自己の価値観を大切にしたいという昨今の入居者の心情に沿うサービスです。
セルフ内見を取り入れて、空室対策を強化しましょう。
空室対策のセルフ内見とは？オンライン内見との違い
感染症対策として初めに考え出されたのがオンライン内見です。
オンライン内見とは、ビデオチャットなどを介して、スマートフォンやパソコンなどで内見する方法です。
現地に赴く必要がないメリットがある一方、通信環境によっては画質が悪く充分な情報を得られない、細かい状態や確認が取りづらいというデメリットがあります。
画面越しなので環境や雰囲気などの把握もしづらく、実際に成約に至ることが難しい現状がありました。
セルフ内見とは、内見希望者がインターネット予約し、自由な時間に現地に赴き内見する方法です。
内見希望者のみの内見ですので、じっくりと見たいポイントや、周辺環境などを納得するまで内見することが出来ます。
セールストークに惑わされたくないという方や、隙間時間に内見をしたい方の希望を叶えられ、内見希望者のメリットが大きく成約が期待できます。
空室対策としてのセルフ内見のポイント
セルフ内見のデメリットは積極的な営業を掛けづらい点にあります。
セルフ内見では内見希望者に魅力的に映る部屋にするかがポイントです。
部屋のアピールポイントにPOP置く手法があります。
たとえば騒音対策に優れた部屋ならば、床材防音機能がありますなどのコメントを書いたPOPでアピールしましょう。
POPはコストも低く効果的ですが、数が多いと目が移ろいやすく印象も悪くなりますので、選り抜きのポイントをわかりやすい表現で売り込みましょう。
またモデルルームのように、家具を配置して入居後のイメージを想像させるのも一手です。
家具を置くのは少しハードルが高いという場合は、明るいキッチンにおしゃれな調理具を置くことでも、演出が出来ますので検討してみてください。
空室対策のセルフ内見での注意点
セルフ内見では内見希望者が単独で内覧しますのでセキュリティには特に注意が必要です。
内覧終了後に鍵の受け渡しがきちんとされたか、また施錠を忘れていないか、内覧中に部屋を汚されたり壊された設備がないか、できるだけ早く確認する必要があります。
何かトラブルがあった場合に備えて、内見希望者の身元を把握しておくことにも注意が必要です。
セルフ内見への心配が大きい場合には導入前に、管理会社や不動産会社などに相談することをおすすめします。
まとめ
セルフ内見はこれからの空室対策の有効な手立てです。
人々の考え方や時代にマッチした空室対策であり、内見希望者が増え、成約の可能性も広がります。
セルフ内見導入の際は、効果的な営業方法などを模索し、万全なセキュリティ対策も必須です。
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株式会社住宅ファミリー社 メディア 担当ライター
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